Assistenza informatica e reti

Di cosa ci occupiamo

1. 01

   Reti e Wi-Fi

   Progettiamo la rete, mettiamo gli access point dove servono e separiamo ospiti, casse e uffici.

   • Il Wi-Fi non arriva in fondo alla sala.
   • I clienti e la cassa stanno sulla stessa rete.
   • La connessione cade e nessuno sa perché.

2. 02

   Server, backup e cloud

   Server e NAS in sede o virtuali, posta e file condivisi, backup che proviamo a ripristinare davvero.

   • Il backup c'è, ma nessuno l'ha mai provato.
   • I file dell'ufficio stanno su un computer solo.
   • La posta aziendale è un servizio che non controlliamo.

3. 03

   Computer, stampanti e assistenza

   Interventi su computer, stampanti e programmi, per chi lavora in ufficio, in negozio o da casa.

   • Il computer ci mette dieci minuti ad accendersi.
   • La stampante non la vede più nessuno.
   • C'è un programma da installare su cinque postazioni.

4. 04

   Sicurezza e accessi da fuori

   Firewall, VPN per lavorare da fuori, password e permessi in ordine, e un piano per ripartire se qualcosa va storto.

   • Le password stanno su un foglio vicino alla cassa.
   • Devo lavorare da casa sui file dell'ufficio.
   • È arrivata una mail strana e forse ho cliccato.

Come lavoriamo

• Da remoto Ci colleghiamo con un programma che autorizzi tu, e risolviamo da qui la maggior parte dei problemi.
• In sede Quando c'è da mettere mano a cavi e apparati, veniamo noi.
• A chiamata Paghi l'intervento quando serve, senza canoni.
• Con un contratto Un canone con gli interventi compresi, e qualcuno che conosce già la tua rete quando qualcosa si ferma.

Si comincia così

1. Ci scrivi cosa non va

   Anche in due righe. Se c'è un messaggio d'errore, una foto basta.

2. Guardiamo

   Spesso un collegamento da remoto basta per capire.

3. Preventivo gratuito

   Prima di toccare qualcosa sai cosa faremo e quanto costa.

4. Interveniamo

   Da remoto o di persona.